Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for WuduShop.dk

Velkommen til WuduShop.dk. Herunder finder du vores handelsbetingelser, som er gældende for alle køb foretaget på webshoppen. Vi har gjort dem så klare og gennemsigtige som muligt, så du trygt kan handle hos os.

1. Virksomhedsoplysninger

WuduShop.dk ejes og drives af: WuduShop ApS CVR-nr: 45555135 E-mail: info@wudushop.dk Hjemmeside: www.wudushop.dk

2. Priser og Betaling

Alle priser på WuduShop.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25% moms. Vi accepterer følgende betalingsmidler:

• Visa, Mastercard, Maestro og American Express.
• Apple Pay og Google Pay.

Betalingen trækkes først på dit kort, når varen afsendes fra vores lager. Vi bruger SSL-kryptering via Stripe, hvilket betyder, at dine kortoplysninger behandles sikkert og aldrig gemmes af os.

3. Levering og Fragt

Vi leverer til hele Danmark.

• Fragtpris: Vi tilbyder gratis standardforsendelse på alle ordrer i Danmark.
• Leveringstid: Forventet leveringstid er 2-5 hverdage fra bestillingstidspunktet.
• Forsendelse: Vi sender vores produkter direkte fra vores lager i Danmark for at sikre hurtig levering.

4. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du: Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb senest 14 dage efter modtagelsen. Du kan sende en mail til info@wudushop.dk.

5. Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

• Returfragt: Du skal selv betale for at sende pakken retur, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
• Varens stand: Da vores måtter er hygiejneprodukter, anbefaler vi, at de returneres i ubrugt stand og i original emballage. Du hæfter for en evt. forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.

6. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse, men vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

7. Reklamationsret

Når du handler hos WuduShop, har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at hvis varen har en mangel (f.eks. en fabrikationsfejl), kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

• Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på info@wudushop.dk med billeder af fejlen.

8. Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse. Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig (f.eks. til fragtfirmaet). Læs mere i vores privatlivspolitik.

9. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@wudushop.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen for Nævnenes Hus.